パソコンソフト買ったけど、
なかなか使う機会がないので返品しようと連絡したら・・・
返品にかかる送料だけで良いと思ったら、
返品事務手数料￥3,000ってなに？
同じ系列のビックカメラも調べると返品事務手数料￥1,500
ヨドバシは返品事務手数料は記載されておらず！？
ワンクリックは、便利だけど
ネットでは、クーリングオフはなかったと思ったし・・・
皆さん買う前に気をつけて下さいね。
以下のメールが着た。
この度はソフマップ・ドットコムをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
■■■■ お問い合せの件につきまして ■■■■
お問い合わせの件につきまして、ご案内申し上げます。
未開封であれば、ご返品をお受けする事は可能ですが、
今回の場合、「返品事務手数料￥3,000」がかかります。
事務手数料・返送手数料がお客様ご負担となりますので、
ご了承の程
お願い致します。
ご返送いただければ、商品状態確認の上、
ご返品のお手続きをさせて頂きたく存じます。
下記内容ご確認のうえ【】内に●をご記入のうえご返信頂きますよう
お願い申し上げます。
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【返品可否】
・上記内容了承のうえ返品を希望する【】
・返品はしない【】
【返品事務手数料のお支払方法】
・本ご注文ご使用のクレジットカードでの決済【】
・銀行振込【】
・コンビニ決済【】
※クレジットカードの場合、返送確認後キャンセル処理と同時に決済を
させて頂きます。
※銀行振込・コンビニ決済を選択された場合には、後程入金用の
ご注文番号をご連絡致します。
入金が確認出来、返送が確認出来次第のキャンセル対応となりますので、
ご了承下さい。
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お手数ですが、下記まで商品をお送りくださいますよう、
お願い申し上げます。
※ご返品の際は、お届け時のすべての付属品をお送りください。
【返送先】
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〒279-0024
千葉県浦安市港76-5 東京ロジスティクスセンター1F
ソフマップ・ドットコム物流 返品係
TEL 0077-78-9000
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商品の返品確認後、クレジットカードのお引き落としを止め
させていただきますが、カード会社の締め日の関係で、
引き落としが止められない場合がございます。
その際は翌月以降、カード会社請求額にて相殺、またはカード会社
よりご返金となります。
※ポイントにつきまして、返送確認後のお戻しになります。
返品につきましては本メール送信後10日以内にお送りください
ますようお願い申し上げます。
10日を超えた場合は一旦キャンセルをお取消しさせていただきます
ので、予めご了承ください。
また10日以内に返送できない場合は、その旨とご返送予定日を
お知らせくださいますようお願い致します。
尚、既に返品されていて行き違いでございましたら、ご容赦ください。
何かご不明な点などございましたらご連絡ください。
以上、取り急ぎご案内申し上げます。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い
合わせください。
今後ともソフマップドットコムをご愛顧頂けますよう
お願い申し上げます。
担当：◯◯
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ソフマップ・ドットコム
お問い合わせ受付時間・10:00～19:00
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ご注文に関するお問い合わせ等ありましたら下記までご連絡願います。
■インターネット上でお申し込みの個人のお客様
TEL：0077-78-9000(音声ガイダンスの後に１を押してください。）
FAX：03-3253-4290
■インターネット上でお申し込みの法人のお客様
TEL：0077-78-9888
電子メールアドレス・webmaster@sofmap.co.jp
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